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Los pedidos en stock realizados antes de la 1:00 p. m. EST en un día hábil probablemente se enviarán ese mismo día, sin embargo, no está garantizado.

Devoluciones y cambios (EE. UU.)

Tenemos una política de devolución de 30 días para artículos sin usar/sin dañar/sin lavar. Puede cambiar su devolución por un artículo diferente u obtener un reembolso por la mercancía comprada. Solo puede enviar una solicitud de cambio por pedido original.

Procedimiento de devolución/cambio:

Dentro de cada pedido original hay una etiqueta de devolución prepaga. Siga las instrucciones dentro del pedido para solicitar un reembolso o cambio. Puede esperar que su reembolso se procese dentro de los 15 días hábiles a partir del día en que nos devuelva el paquete. Para solicitudes de reembolso completo, se deducirá una tarifa de reposición de $5 del monto del reembolso. No podemos reembolsar ni dar crédito a la tienda por el costo del envío. El monto final de la compra debe permanecer por encima de los $150 para calificar para el envío gratis.

Intercambios:

Procesaremos y enviaremos su nuevo pedido dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha en que se solicitó. Una vez enviado, tardará de 3 a 7 días hábiles en llegar a su puerta. Para cambios, solo podemos cubrir el costo de envío en un cambio. La devolución debe tener matasellos dentro de los dos días hábiles posteriores a la presentación de la solicitud de cambio en línea. Si no devuelve los productos o los devuelve desgastados/dañados/lavados, tendremos que cobrar el precio total de cada artículo pendiente a través del método de pago original registrado.

Discrepancia en la solicitud de devolución/cambio Descargo de responsabilidad:

Si hay una discrepancia en su solicitud de reembolso/cambio digital en comparación con lo que realmente recibimos, nuestro equipo de experiencia del cliente se comunicará con usted.
Si devuelve un producto desgastado/dañado/lavado y lo quiere de vuelta, el costo de devolver ese producto es de $20.

Pedidos Internacionales

Para realizar un pedido internacional, haga clic aquí o cambie a la bandera internacional en la esquina superior derecha de la barra de encabezado. Actualmente estamos enviando a los siguientes países:

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• Argelia
• Samoa Americana
• Andorra
• angola
• anguila
• Antigua y Barbuda
• Argentina
• Armenia
• Aruba
• Australia
• Austria
• Azerbaiyán
• bahamas
• Baréin
• bangladesh
• barbados
• Bielorrusia
• Bélgica
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• Benín
• islas Bermudas
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• Territorio Británico del Océano Índico
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Ofrecemos envío estándar gratuito de DHL en pedidos internacionales superiores a $50. Los pedidos llegarán a su puerta en 2-10 días hábiles. Mott & Bow, Inc. no será responsable de los aranceles, impuestos o aranceles aduaneros asociados con el país de destino. El comprador es responsable de todas y cada una de las tarifas, impuestos y derechos recaudados por el país de destino.

Nota: Mott & Bow no se hará responsable de los retrasos causados ​​por las condiciones climáticas y/o el despacho de aduana.

Devoluciones

Mott & Bow Inc. emitirá un reembolso solo después de recibir la devolución. El envío (ida y vuelta) y cualquier otro cargo (por ejemplo, aranceles e impuestos) se deducirán del total del reembolso. Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones (sin usar, sin dañar y sin lavar). Las devoluciones deben enviarse dentro de los 45 días posteriores al pedido a la siguiente dirección:

Mott & Bow, Inc.
785 County Road CB Neenah
WI 54956, Estados Unidos

Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que hayamos recibido su pedido en nuestro almacén, si no se encuentra ninguna discrepancia, su reembolso se procesará dentro de los próximos 3 días hábiles. Emitiremos un reembolso por el precio de los bienes comprados (los cambios de moneda durante el período de devolución no serán reembolsados). No podemos emitir un reembolso o crédito de la tienda por los costos de envío ni por los aranceles e impuestos. Para las solicitudes de reembolso completo, se deducirá una tarifa de reposición de $5 del monto del reembolso (la tarifa de reposición no se aplica a las devoluciones realizadas para el crédito de la tienda).

Mott & Bow, Inc. no podrá procesar un reembolso si un pedido llega al país de destino y no se puede entregar por los siguientes motivos:

- El comprador rechaza el paquete.
- El comprador se niega a pagar las tasas aduaneras impuestas por el país de destino.
- El comprador no está presente en el momento de la entrega.
- El país de destino no intenta entregar el paquete.
- Dirección de envío incorrecta ingresada al momento de realizar el pedido.

Divulgación

• El monto mínimo de compra en ofertas no incluye impuestos ni gastos de envío.
• Si un paquete no se puede entregar debido a información de destino incompleta o errónea, el costo asociado para reenviar el paquete se facturará al cliente.
• No podemos modificar, cambiar o interceptar un paquete para alterar una entrega una vez que se ha realizado un pedido. Sin embargo, si ve un error en el pedido, envíenos un correo electrónico a help@mottandbow.com lo antes posible para ver si podemos solucionarlo.